Términos y Condiciones

Esta traducción se proporciona únicamente por conveniencia y la versión en inglés prevalecerá en caso de discrepancias.

Política de privacidad de Dropbox

Fecha de publicación: 8 de diciembre de 2016

Entrada en vigencia: 10 de febrero de 2017

Gracias por usar Dropbox. Aquí describimos la manera en que recopilamos, usamos y procesamos tu información cuando usas nuestros sitios web, software y servicios (“Servicios“).

Qué recopilamos y por qué lo hacemos

Recopilamos y usamos la siguiente información para prestar, mejorar y proteger nuestros Servicios:

Cuenta. Recopilamos (y asociamos con tu cuenta) información tal como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de pago, dirección postal y actividad de la cuenta. Algunos de nuestros servicios te permiten acceder a tus cuentas y a tu información relacionada con otros proveedores de servicios.

Servicios. Nuestros Servicios se diseñaron para que te resulte más fácil almacenar Tus archivos, colaborar con otras personas y trabajar en diversos dispositivos. Para que esto sea posible, almacenamos, procesamos y transmitimos Tus archivos (p. ej., archivos, mensajes, comentarios y fotos) y la información relacionada con ellos. Esta información puede incluir los datos de tu perfil necesarios para facilitar la colaboración y el uso compartido de Tus archivos. Nuestros Servicios te ofrecen diversas opciones para compartir Tus archivos.

Puedes optar por concedernos acceso a tus contactos para que te sea más fácil llevar a cabo ciertas acciones, como compartir Tus archivos y colaborar en ellos, enviar mensajes e invitar a otras personas a usar los Servicios. Si nos concedes acceso a tus contactos, almacenaremos esos contactos en nuestros servidores para que puedas usarlos.

Uso. Recopilamos información relacionada con la manera en que usas los Servicios, incluidas las acciones que llevas a cabo en tu cuenta (como compartir, editar, visualizar y mover archivos o carpetas). Esto nos ayuda a ofrecerte características como la página “Eventos” y el historial de versiones.

También recopilamos información de los dispositivos que usas para acceder a los Servicios y acerca de ellos. Esto incluye las direcciones IP, el tipo de explorador y dispositivo, la página web que visitaste antes de acceder a nuestros sitios y los identificadores asociados con tus dispositivos. Es posible que tus dispositivos (según la configuración) también transmitan información a los Servicios acerca de tu ubicación.

Cookies y otras tecnologías. Utilizamos ciertas tecnologías, como cookies y etiquetas de píxeles, para prestar, mejorar, proteger y promocionar nuestros Servicios. Por ejemplo, las cookies nos ayudan a recordar tu nombre de usuario para tu próxima visita, a comprender la forma en que interactúas con nuestros Servicios y a mejorar nuestros Servicios en función de esa información.Puedes configurar tu explorador para que no admita las cookies, pero ello puede limitar la capacidad de usar los Servicios.Si nuestros sistemas reciben una señal DNT:1 de tu explorador, responderemos a esa señal según se indica aquí.

Con quiénes se comparte la información

Podremos compartir información según se describe a continuación, pero no la venderemos a anunciantes ni a otros terceros.

Otras personas que trabajan para Dropbox. Dropbox usa determinados terceros de confianza (por ejemplo, proveedores de soporte para clientes y servicios de informática) para prestar, mejorar, proteger y promocionar los Servicios. Estos terceros solamente tendrán acceso a tu información para llevar a cabo tareas en representación nuestra y de conformidad con esta Política de privacidad. La forma en que procesen tu información según nuestras instrucciones será nuestra responsabilidad.

Otros usuarios. Nuestros Servicios revelan cierta información, como tu nombre, imagen del perfil y dirección de correo electrónico, a otros usuarios en lugares como tu perfil de usuario y las notificaciones de uso compartido. Cuando registras tu cuenta de Dropbox con una dirección de correo electrónico en un dominio propiedad de tu empleador u organización, es posible que ayudemos a los colaboradores a encontrarte y a encontrar tu equipo mediante determinada información básica (como tu nombre, el nombre de tu equipo, tu imagen del perfil y tu dirección de correo electrónico) visible para otros usuarios del mismo dominio. Esto nos ayuda a mostrarte equipos a los que puedes unirte y ayuda a los demás usuarios a compartir archivos y carpetas contigo.

Determinadas características te permiten poner información adicional a disposición de otros usuarios.

Otras aplicaciones. También puedes conceder acceso a tu información y a tu cuenta a terceros, por ejemplo, a través de las API de Dropbox. Ten en cuenta que, en ese caso, el uso de tu información se regirá por las políticas de privacidad y las condiciones de uso correspondientes.

Administradores de equipos de Dropbox. Si usas un equipo de Dropbox (p. ej., en planes de Dropbox Business o en Dropbox Education), tu administrador podrá acceder a la cuenta de Dropbox de tu equipo y controlarla. Consulta las políticas internas de tu organización si tienes alguna consulta sobre esta norma. Si no usas un equipo de Dropbox, pero interactúas con el usuario de un equipo de Dropbox (por ejemplo, al unirte a una carpeta compartida o al acceder a archivos que ese usuario comparte), los miembros de esa organización podrán ver el nombre, la dirección de correo electrónico y la dirección IP asociados con tu cuenta en el momento de la interacción.

Fuerzas del orden público. Podremos divulgar tu información ante terceros si determinamos que ello es razonablemente necesario para: (a) cumplir con la ley, (b) proteger a una persona contra la muerte o lesiones graves, (c) prevenir fraudes o abuso hacia Dropbox o hacia nuestros usuarios, o (d) proteger los derechos de propiedad de Dropbox.

La correcta administración de tus datos es fundamental para nosotros y asumimos esa responsabilidad de forma plena. Consideramos que los datos de los usuarios deben recibir las mismas protecciones legales, ya sea estén almacenados en nuestros servicios o en el disco duro de sus computadoras. Nos regiremos por los siguientes principios ante solicitudes del gobierno cada vez que recibamos, analicemos y respondamos a las solicitudes del gobierno (incluso las solicitudes de seguridad nacional) relacionadas con los datos de nuestros usuarios:

  • Ser transparentes
  • Combatir las solicitudes masivas
  • Proteger a todos los usuarios
  • Prestar servicios de confianza

Publicamos un informe de transparencia como parte de nuestro compromiso de informar a los usuarios cuándo y cómo nos solicitan información los gobiernos. Este informe detalla el tipo y la cantidad de informes que recibimos de las fuerzas del orden público. Recomendamos a los usuarios que revisen los Principios sobre solicitudes del gobierno y el Informe de transparencia para obtener información detallada sobre nuestro enfoque y nuestra respuesta ante las solicitudes del gobierno.

Cómo protegemos tu información

Seguridad. Disponemos de un equipo dedicado a proteger tu información y a llevar a cabo pruebas de vulnerabilidad. También seguimos trabajando en nuevas características para proteger tu información, además de otros desarrollos, como la autenticación de dos factores, el cifrado de archivos inactivos y las alertas cuando se vinculan a tu cuenta nuevos dispositivos y aplicaciones.

Retención. Retendremos la información que almacenes en nuestros Servicios durante todo el tiempo necesario para prestarte esos Servicios. Si eliminas tu cuenta, también eliminaremos esa información. Pero ten en cuenta que: (1) puede haber latencia en la eliminación de esta información de nuestros servidores y nuestras copias de seguridad y (2) podremos retener esta información si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas o ejercer nuestros acuerdos. Puedes acceder a tu información personal al iniciar sesión en tu cuenta de Dropbox. Para obtener más información, haz clic aquí.

Dónde se almacenan los datos

En todo el mundo. Para prestar los Servicios, podremos almacenar, procesar y transmitir información en los Estados Unidos y en ubicaciones de todo el mundo (también fuera de tu país). La información también podrá almacenarse de forma local en los dispositivos que usas para acceder a los Servicios.

Privacy Shield entre la UE y los EE. UU. y Safe Harbor entre los EE. UU. y Suiza. Al transferir datos desde la Unión Europea, el Área Económica Europea y Suiza, Dropbox usa diversos mecanismos legales, incluidos contratos con nuestros usuarios. Dropbox cumple con el marco Safe Harbor entre los EE. UU. y Suiza (“Safe Harbor“) y con sus principios. También participamos en el programa Privacy Shield entre la UE y los EE. UU. (“Privacy Shield“) y cumplimos con su marco y sus principios. Para consultar la certificación de Safe Harbor de Dropbox, haz clic aquí y, para consultar la certificación de Privacy Shield, haz clic aquí. También puedes obtener más información sobre el marco Privacy Shield en https://www.privacyshield.gov y acerca del marco Safe Harbor en http://2016.export.gov/safeharbor/swiss/.

Dropbox está sujeto al control de la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos. JAMS es la organización independiente con sede en los Estados Unidos responsable de analizar y resolver los reclamos acerca de nuestro cumplimiento con los marcos Privacy Shield y Safe Harbor, sin cargo alguno para ti. Te solicitamos que primero nos envíes cualquier reclamo directamente a privacyshield@dropbox.com. Si no te sientes satisfecho con nuestra respuesta, comunícate con JAMS en https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield. En el caso de que JAMS no pueda abordar tu inquietud, podrías tener derecho a un arbitraje vinculante conforme al marco Privacy Shield y sus principios.

Cambios

Si participamos de una reorganización, fusión, adquisición o venta de nuestros activos, tu información podrá transferirse como parte de esa transacción. Te informaremos (por ejemplo, mediante un mensaje a la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta) cualquier transacción de este tipo y te indicaremos las opciones disponibles.

Podremos revisar esta Política de privacidad oportunamente y publicar la versión más actualizada en nuestro sitio web. Te informaremos en caso de que tus derechos se vean sustancialmente afectados como consecuencia de una revisión.

Contacto

¿Tienes alguna consulta o pregunta acerca de Dropbox, nuestros servicios y tu privacidad? Envíanos un mensaje desde el formulario de contacto.